De marketingbudgetten zijn het afgelopen decennia enorm verschoven: van traditionele marketingkanalen naar online- en event marketing. De laatste twee genoemde - en schijnbaar tegengestelde - marketingvormen gaan heel goed samen. Als je beide kanalen goed op elkaar afstemt, kunnen ze elkaar versterken.
Hoe online marketing & events elkaar versterken
Bijna alle organisaties weten inmiddels dat je online goed moet scoren - en besteden steeds meer geld aan online marketing. Toch is er is méér nodig om echt op te vallen. Door live events slim in te zetten, kun je een diepe, blijvende indruk achterlaten op je bezoeker. Een event kan de kick-off (of afsluiting) zijn van een succesvolle online campagne. Tegelijkertijd kan een live event niet zonder goede online content zoals blogs, video's, social posts en email campagnes.
Door interessante sprekers en thema’s online te promoten, maak je het event relevant voor je bezoekers. De content die voortkomt uit hun presentatie op het live event kun je vervolgens weer inzetten op je online kanalen. Zo verwerf je een sterke positie in het brein van jouw klanten - en blijf je top of mind. Deze strategie wordt thought leadership genoemd en draagt bij aan het vertrouwen in een merk, product of organisatie.
Een persoonlijke indruk
Juist doordat we steeds vaker digitaal communiceren, wordt het belang van offline events belangrijker. Online contact is vluchtig (een post in de timeline, een korte video van 1,5 minuut). Voor het versterken van de relatie met je klant, zijn aandacht en tijd van groot belang. Op een live event is er ruimte voor persoonlijke ontmoetingen en interactie tussen de organisatie en de (potentiële) klant.
Door de dialoog aan te gaan met je bezoekers, kun je tijdens het event ontdekken waar je (potentiële) klanten behoefte aan hebben. Onderscheid jezelf door niet alleen te ‘zenden’, maar leer elkaar beter te begrijpen en bouw een goede fundering voor de lange termijn.
Customer Journey
De customer journey (of buyers journey in het geval van B2B) wordt steeds belangrijker in de (online) marketing strategie. Bij het inrichten van alle (online) campagnes is het belangrijk dat je je steeds afvraagt in welke fase jouw (potentiële) klant zich bevindt: Awareness, Consideration of Decision.
Bij event marketing is het net zo: ieder event is in te delen in één van de drie fases:
- Awareness: Beurs, webinar
- Consideration: Productlancering
- Decision: Kennissessie, relatiedag
Live events zijn niet alleen bedoeld voor nieuwe klanten - ook bestaande klanten kun je goed bedienen met een event. Zorg dat bestaande klanten zich welkom voelen op je event; de relatie met je klant reikt veel verder dan alleen de eerste aankoop. Als je het goed aanpakt, is je event een kans om levenslange klanten voor jouw product/dienst te winnen.
Zet online marketing in voor events
Hoewel verdieping en de ultieme beleving op het live event ontstaan, is een goede Adwords- of Instagramcampagne vóór, tijdens en na je event onmisbaar.
Door heel gerichte doelgroepen aan te spreken met online campagnes schiet je met scherp in plaats van met hagel. Onderzoek goed in welke fase van de customer journey jouw potentiële bezoeker zich bevindt - en pas hier de boodschap op aan.
Ontwikkel verschillende campagnes voor de diverse doelgroepen. Segmenteer bijvoorbeeld op functietitel, type bedrijf, industrie en locatie. Zo zorg jij ervoor dat je de juiste doelgroep bereikt, dit is essentieel voor het succes van jouw event.
