Om Momice toekomstbestendig te maken moest er wat veranderen aan de groeistrategie van onze organisatie. De methode Digitaal Vermogen van Denis Doeland vormde hiervoor de basis. Ik vertaalde deze methode, die gaat over digitalisering binnen de relatie-economie door naar een eventstrategie, uitgevoerd in een periode van 1,5 jaar. Ik neem je mee in de aanpak, resultaten en leermomenten.
De aanleiding
We wilden meer grip krijgen op de groei van de organisatie. Bij Momice zijn we meer dan een softwarebedrijf maar dat bleek veel te weinig zichtbaar. Daardoor verzanden we met potentiële klanten regelmatig in een ‘tooltjesdiscussie’: features van onze software werden vergeleken met die van de concurrentie. Ook onze inhoudelijke blogs verschenen ad-hoc en zonder doelstellingen of verbinding met sociale media.
De methode
We hebben gekozen voor de methode Digitaal Vermogen. Ik kwam hier niet zomaar terecht: Denis Doeland is niet alleen de bedenker van de methode en auteur van 4 boeken, maar ook mijn mentor en vriend. We drinken regelmatig biertjes en praten over Momice, zijn methode en nieuwe inzichten. De centrale gedachte van Digitaal vermogen is, dat de waarde van je organisatie wordt bepaald door de (online) relatie met je netwerk. Door hier structureel aandacht aan te besteden versterk je je relatie, krijg je meer inzichten, groeit je netwerk en hiermee je digitale vermogen. De methode wordt al veelvuldig toegepast in de entertainment en festival industrie. Aan mij was de uitdaging om te testen of het ook zou werken voor B2B bedrijven.
De toepassing naar B2B
Momice heeft altijd een duidelijke visie gehad: events zijn onmisbaar voor de groei van organisaties die structureel willen groeien. Events zijn nodig om te investeren in je netwerk – zéker nu de wereld steeds digitaler wordt. In de gesprekken met Denis werd het me steeds duidelijker dat het belangrijk was om juist deze visie te delen, in plaats van te focussen op wat de software wel en niet kan. Tijd om thought leadership te genereren, aldus Denis Doeland.
De event-serie Connecting the Dots
We hebben de visie doorvertaald naar 5 events voor alle stakeholders die betrokken zijn bij de event- en groeistrategie binnen bedrijven: Connecting the Dots. Van event professionals en marketeers tot aan CEO’s. Ieder event met een apart thema en een specifieke expert op dat gebied. Elk event vertegenwoordigde een stap richting het realiseren van meer Digitaal Vermogen. Het doel: iedereen die de events heeft bijgewoond kan uiteindelijk zelf de ‘dots connecten’ en de stap maken naar een groter Digitaal Vermogen van de organisatie. Met evenementen altijd in de kern.
De thema’s van Connecting the Dots
Event 1: Event pro’s, step up your game.
Wat kunnen event professionals zélf doen om meer grip te krijgen op de kwaliteit en toegevoegde waarde van hun events?
Event 2: Create real impact with events
Haalbare doelstellingen, de ambities en de uitdagingen van jouw doelgroep, vertaald in concrete actiepunten voor jouw event.
Event 3: Events start with strategy
Het maken van een overkoepelende eventstrategie voor de hele organisatie, zodat alle events bijdragen aan het grote geheel.
Event 4: Connections are the future of events
Het ultieme relatie-event. Zorg dat jouw relaties jouw events nooit meer willen missen, omdat jij echt snapt hoe het moet.
Event 5: Grow beyond your network
De optelsom van al het voorgaande, gevolgd door tips en tricks om jouw digitale netwerk in kaart te brengen en optimaal te benutten.
Contentstrategie
Voor en na elk event schreven we artikelen over het thema. Ook introduceerden we ieder event op Eventplanner.tv. Op deze manier vergrote ons netwerk en bereik via externe kanalen. Ieder event had een livestream. Daarmee vergroten we het bereik van het event, maar konden we ook het inhoudelijke deel van de expert opnemen zodat we deze naderhand nog konden aanbieden.
De resultaten
- 4 live events en 1 online event (wegens corona in april)
- 905 aanmeldingen
- 704 aanwezigen + 150 unieke livestream deelnemers
- NPS per event: +21 / +27 / +4 / +59 / +0
- 90% van alle deelnemers gaf aan door het event in staat te zijn betere events te organiseren
- Terugkerende bezoekers:
-
- Event 2: 22 van de 118
- Event 3: 22 van de 44
- Event 4: 28 van de 38
- Event 5: 65 van de 450
-
- Blogs op Eventplanner tussen de 950 en 1800 keer gelezen
- View video’s op Eventplanner: tussen de 3900 en 4400
- De relatie met bestaande klanten enorm versterkt: onze NPS is op dit moment +64 (dat is vergelijkbaar met Coolblue en Apple!)
- 4 nieuwe klanten aangetrokken
- De ‘Momice Event Blueprint’ is ontwikkeld: een gratis tool om eventprofessionals met doelstellingen, analyses en actiepunten voor events. Voor ruim 175 events ingezet.
- 2 keynotes op externe events en 1 interview op podcast over de Event Blueprint.
Ok mooie cijfers, maar je denkt vast; wat is nu de waarde van dit Digitale Vermogen? Dat zijn we nu aan het uitwerken!
Heel veel ervaring
Door zelf de events te organiseren en ons te verdiepen in de thema’s hebben we ontzettend veel geleerd. We weten nu hoe we als organisatie moeten groeien. We hebben geleerd hoe digitaal vermogen werkt, hoe je een relatiemanagement strategie ontwikkelt, wat er komt kijken bij next level netwerkbijeenkomsten, hoe je een overkoepelende event strategie opstelt en uitvoert én een nieuwe methode ontwikkeld voor impactvolle events op basis van gedragsverandering. Maar veel belangrijker: we hebben een veel beter beeld van onze klanten. We begrijpen hun uitdagingen en ambities en hoe we hen daarbij kunnen helpen. En ten slotte, waar het allemaal om ging: we hebben laten zien dat we veel meer zijn dan alleen een event software bedrijf.
Het oordeel
Digitaal vermogen werkt. Ook voor B2B. Want zowel B2C en B2B als draaien om mensen – en dus om relaties. De event- en contentstrategie heeft ons geholpen om ritme te krijgen in de marketingactiviteiten. De serie Connecting the Dots heeft onze reputatie versterkt, de relatie met bestaande klanten verbeterd en nieuwe relaties aangetrokken waarmee we nog steeds in contact zijn. De huidige crisis in de event-industrie maakt het belang van goede relaties met klanten alleen nog maar belangrijker. Ik ben blij en trots dat we met Momice alvast deze sprong hebben gewaagd. Onze strategie is niet klaar, we beginnen pas net te begrijpen hoe we ons moeten bewegen in deze relatie-economie. Maar we zijn begonnen – en daar gaat het om!
Nieuwsgierig naar Connecting the Dots? 
