Tips & tricks voor publieksinteractie (online, live of hybride events)

Publieksinteractie is al lang geen ‘leuke gadget’ meer, maar een essentieel onderdeel van elk event, online én offline. Jouw publiek wil meedoen en vragen kunnen stellen – alleen zo houd je ze betrokken. Momice organiseerde er een Webinar over. Dit zijn de belangrijkste tips & tricks. 

Strak regisseren

"Bij publieksinteractie kun je niets aan het toeval overlaten. Juist om ruimte te houden voor  speelsheid en actuele vragen, moet je al het andere strak regisseren", zei Momice oprichter Rutger Bremer in de webinar. Hij legde uit hoe je de verschillende manieren van interactie (chat, polls, wordclouds, kijkersvragen) effectief kunt inzetten en waar je op moet letten.

"Bij publieksinteractie kun je niets aan het toeval overlaten. Juist om ruimte te houden voor speelsheid en actuele vragen, moet je al het andere strak regisseren"

Interactie vóór het event

Hoewel de interactie zelf voor een groot deel tijdens het event plaatsvindt, valt of staat de kwaliteit dus met een goede voorbereiding. Voorafgaand aan het event kun je al heel veel dingen bedenken, voorbereiden en klaarzetten. Dit zijn de belangrijkste tips bij de voorbereiding: 

• Kijkersvragen | Maak een back-up vragenlijst voor wanneer er geen kijkersvragen binnenkomen. 
• Chat & kijkersvragen | Stel een divers team samen van moderatoren, zorg voor een duidelijke briefing en oefen met de techniek.
• Chat & kijkersvragen | Bereid antwoorden op verwachte vragen voor.
• Polls & wordclouds | Stem de vragen af op de gewenste verhaallijn van de presentator.

Interactie tijdens het event

Zoals hierboven gezegd: tijdens het (online) event is er geen ruimte voor improvisatie. Je moet razendsnel kunnen handelen en anticiperen op wat er binnenkomt vanuit het publiek. Houd deze tips in je achterhoofd: 

• Chat | Zet de live chat alleen in als het echt nodig is. Dit voorkomt afleiding en negatieve discussies.
• Polls | Verwacht je een lage opkomst? Toon dan de poll-resultaten in percentages i.p.v. absolute aantallen. 
• Chat & kijkersvragen | Stel een apart (Slack/WhatsApp) kanaal in, waar moderatoren en presentator live met elkaar in verbinding staan. 
• Break-outs | Zorg voor strakke begeleiding van en naar break-outs, zodat deelnemers niet ‘verdwalen’.
• Polls & kijkersvragen | Houd rekening met een vertraging van ca. 20 seconden voordat de vraag het publiek bereikt. 

Interactie na het event

Als je het slim aanpakt, kun je de content en de data van het event handig hergebruiken. Zo doe je dat: 

• Polls & wordclouds | Maak screenshots van de resultaten en deel ze op verschillende (sociale) kanalen. 
• Chat | Bewaar de chatgeschiedenis voor interessante opmerkingen en een analyse van de sfeer van het event. 
• Chat & kijkersvragen | Geef op een later tijdstip alsnog antwoord op onbeantwoorde vragen (bijvoorbeeld per mail).
• Polls, chat, break-outs | Gebruik de input en de data om de individuele onderdelen van je event te evalueren.
  

Direct aan de slag

Ben je enthousiast geworden en kun je niet wachten om met publieksinteractie aan de slag te gaan? De complete lijst tips & tricks uit de webinar kun je hier downloaden. Heb jij de webinar gemist, of wil je alles nog eens op je gemak terugkijken? Dat kan, via onderstaande knop.

Webinar: Succesvolle events in minder tijd

Publieksinteractie is niet de enige manier om je publiek betrokken te houden. Momice ontwikkelde een universele methode: de Momice Event Blueprint. Dit 10-stappenplan is geschikt voor alle typen events: live, online en hybride. Momice-oprichter Rutger Bremer legt uit hoe je deze methode kunt toepassen in de webinar: ‘Succesvolle events in minder tijd’. Nieuwsgierig? 👇