Jean Paul Wijers is dé Nederlandse protocolexpert en oprichter van het Protocolbureau. Wijers en zijn Protocolbureau zijn betrokken bij veel aansprekende evenementen, officiële bijeenkomsten en netwerkbijeenkomsten. Een mooi voorbeeld is de opening van een kunsttentoonstelling over het leven van Boeddha in De Nieuwe Kerk Amsterdam, waarbij de Dalai Lama aanwezig was. Wijers werd door De Nieuwe Kerk gevraagd om te helpen bij de ontvangst van de gasten. In dit interview vertelt hij hoe de software van Momice hielp om lange rijen te voorkomen bij dit event.
De Dalai Lama in Amsterdam
“Het is heel bijzonder om de Dalai Lama van dichtbij mee te maken”, vertelt Wijers. “Het is een grootheid en de tentoonstelling 'Het leven van Boeddha, de weg naar nu’ loopt fantastisch.” Hij herinnert zich nog goed wat de Dalai Lama vertelde over technologie: het contact via computers zou nooit echt contact kunnen vervangen. “Zo denk ik ook over events. Er zijn tal van manieren om mensen met elkaar in contact te brengen. Ze maken pas werkelijk contact tijdens een event, weg van de waan van de dag. Dat is ook waarom De Nieuwe Kerk deze opening organiseerde.”
Wijers’ Protocolbureau werd door De Nieuwe Kerk gevraagd om te helpen met het ontvangen, registreren en placeren van gasten. “Zij moeten gastvrij ontvangen worden en de juiste plek vinden. Met een diverse gastenlijst met 1000 namen, sponsors, bestuur en vooraanstaande boeddhisten, gaat dat niet vanzelf. Zodra alle aanwezigen zitten, komt de Dalai Lama binnen. Hij vertrekt na afloop ook als eerste. Dat is hoe een protocol in de praktijk werkt.”
Software van Momice voorkomt lange rijen
Het bezoek van de Dalai Lama wordt mogelijk gemaakt door diverse stakeholders, die ook aanwezig waren bij de opening van de tentoonstelling. “Dat wil De Nieuwe Kerk ook terug laten komen in het placeren van de gasten. De eventregistratie software van Momice biedt de mogelijkheid om met een pop-up of bepaalde kleur aan te geven welke gast op welke rij mag zitten. Dat maakte de ontvangst soepel en overzichtelijk. De Nieuwe Kerk was ook heel blij dat ze zelf de online registratie konden inrichten. Dat is de kracht van Momice.”
Een andere toegevoegde waarde is volgens Wijers dat de app van Momice de mogelijkheid biedt om mobiele telefoons als scanner in te zetten. “Je downloadt de Momice-app en kunt daarmee direct bezoekers registreren. Dat bleek voor ons een fantastische uitkomst. We hebben snel kunnen opschalen van drie naar tien mensen bij de deur. Omdat veel genodigden op hetzelfde moment arriveerden dreigde er een erg lange rij te ontstaan voor De Nieuwe Kerk. Een lange wachttijd is funest voor hoe het event wordt ervaren door mensen. De flexibiliteit die de Momice-app biedt, voorkwam dat gelukkig.”
Conclusie
“Ik vergelijk Momice met de komst van de Media Markt. Vroeger vertelde een adviseur welke tv je moest kopen. Totdat de Media Markt zijn deuren opende en je zelf een tv kon uitkiezen. Momice bevrijdt je ook van adviseurs, maar dan in de eventbranche. Je hebt geen bureau meer nodig, maar regelt online nu zelf de registratie. De software van Momice is makkelijk, efficiënt en vernieuwend”, aldus de oprichter van het Protocolbureau.
